Comunicação - Eu vejo você!

Por Flávio Feltrin

Comunicação parece ser o grande desafio da maioria das empresas! É bastante comum, durante uma conversa com clientes ou profissionais que procuram por coaching, a afirmativa de que o grande problema da empresa é a comunicação (ou falta de, ou ineficiência de)! Mas será que este desafio se restringe ao âmbito profissional?

Na vida cotidiana, em casa ou com os amigos, a comunicação é mais eficaz? Quanto tempo se dedica para comunicar com os filhos ou com o companheiro (a)? Em qual nível esta comunicação acontece?

Talvez a superficialidade profissional passe a impressão de que no ambiente de trabalho a qualidade da comunicação é pior. Os diálogos quase sempre são táticos (escolho o que posso falar), os olhos não se encontram (e em muitas situações o olhar de um interlocutor está nos emails do telefone celular e o olhar do outro está nos emails do vídeo do computador), frases são ditas e instruções são passadas mas a comunicação não acontece.

Em outras situações, palavras são jogadas ao ar mas o foco de atenção está na cabeça, que não pára de processar o passado (situações que aconteceram) ou no futuro (coisas que tenho para fazer), o momento presente, onde dois ou mais indivíduos estão trocando informações, impressões ou até mesmo um feed back, simplesmente não acontece.

Ainda podemos dizer que o problema da empresa é a comunicação? Sim podemos, porque uma empresa é feita de gente que se comunica e se relaciona o tempo todo, entretanto, a responsabilidade pela comunicação eficaz é de cada indivíduo. A qualidade desta relação e portanto desta comunicação é determinante para que os resultados sejam melhores ou piores.

A comunicação não acontece apenas verbalmente. Nossos olhos falam, nosso corpo fala e até nossos pensamentos podem ser "ouvidos" pelos outros em níveis não conscientes. Para uma comunicação eficaz é preciso mais do que palavras, é preciso congruência entre a intenção e a verbalização, é preciso olhar nos olhos, estabelecer uma sintonia, fazer uma conexão, é preciso enxergar o outro e estar 100% focado naquele momento!

Eu vejo você!
Experimente e sinta a diferença!

Flávio Feltrin é master coach, constelador organizacional e sócio-diretor da essentya desenvolvimento sistêmico.

Nos caminhos da vida

Por Flávio Feltrin

Há duas semanas realizei mais uma caminhada de longa distância também conhecida como peregrinação. Foram 85 kms, de Uberlândia à Romaria, que percorremos em 29 horas incluindo pausas para alimentação, descanso e pouquíssimas horas de sono!
Mais do que uma aventura, um desafio ou um método eficaz para testar seus limites, as peregrinações ensinam muito sobre a vida e sobre nós mesmos.
Caminhar solitário por longas distâncias, passar horas consigo mesmo e vencer cada desafio que se apresenta ao longo o caminho é, no mínimo, um extrato da nossa jornada pela vida!
Mesmo estando em grupo o caminho de cada um de nós é solitário. Nos momentos de dor e cansaço podemos receber ajuda de outras pessoas, apoio ou incentivo, mas a sua caminhada é construída com os seus passos e ninguém pode fazê-la por você!
Esta lição também ensina que como seres humanos temos limites até no ato de ajudar os semelhantes, podemos fazer o que podemos fazer, porém as escolhas de parar ou prosseguir, vencer a dor ou se entregar à ela, persistir ou desistir é sempre de cada um, aprendemos a respeitar os limites de cada indivíduo e suas decisões.
Quando fiz minha primeira caminhada desta natureza encontrei uma pessoa que me ensinou a caminhar com a mente e não com as pernas. Quando caminhamos com as pernas somos pesados, o cansaço nos abate, as dores nos dominam. Mas quando caminhamos com a mente, somos leve, nosso corpo nos serve, nossa velocidade aumenta. Na vida, caminhar com a mente significa definir suas metas, seus objetivos, transcender a realidade e os obstáculos, ir além! Quando caminhamos com a mente também aprendemos a ser leves para nós mesmos e para aqueles que nos cercam. Freqüentemente carregamos mais peso do que precisamos, por vezes nossos e muitas vezes o peso dos outros! Descarregue-se, seja leve, respeite o peso de cada um e se puder ajudar, não carregue o peso de ninguém, mas ensine as pessoas a serem mais leves, a caminhar com a mente, não esquecendo que a decisão será sempre delas, respeite isso também!
Foram 85 kms, um grande desafio, vencido a cada passo! E cada passo da vida é o mais importante uma vez que, sem cada um deles, nunca chegaremos ao nosso destino. Foco e determinação no próximo passo, os demais virão depois! Visualizar o futuro e onde queremos chegar nos ajuda, sem nenhuma dúvida a chegar lá, porém a prisão ao futuro nos paralisa e nos impede de dar o próximo passo em direção a ele, ficamos estagnados esperando que o futuro chegue e nos traga o troféu! Caminhe lentamente e não pare. Cada passo em direção ao futuro faz dele mais próximo, mais palpável, mais real. Você se desloca no tempo e não o contrário!
A dor, o cansaço, as bolhas, as dificuldades, tudo faz parte de suas escolhas! A cada passo decidimos nosso destino, quer acreditemos nisso ou não. Vencer todas as barreiras que a vida nos apresenta é o nosso movimento natural, pois somos sem exceção, dotados desta capacidade. Acredite nisso, acredite em você. Vá além e quem sabe ao longo do caminho você se depare com uma paisagem como a figura que ilustra este texto. Foi uma foto tirada no meio de um pasto seco e sem vida para um olhar distraído. Porém o pasto seco e sem vida era parte deste cenário que esteve lá por um instante e depois se foi! A vida está aí, por um instante, não espere para retomar a sua caminhada, pois o caminho se faz ao caminhar!

Flávio Feltrin é consultor e coach, sócio-diretor da essentya desenvolvimento sistêmico.